Besoin d’un
prestataire informatique
proactif
à Marseille ?

Agence de voyages

Marseille 6eme

Fin 2019 j’ai vécu une des pires journées de ma vie d’entrepreneuse. En arrivant au bureau, alertée par mes collaborateurs, je me suis aperçue que tous nos fichiers avaient été cryptés. J’ai été victime d’une cyber attaque, j’étais paniquée. Toutes mes fiches clients, mes notes sur les voyages, il ne nous restait rien.

Un ami m’a conseillé d’appeler Techcare. Face à l’urgence, un technicien a pris mon appel et m’a donné les premières consignes. Une heure plus tard commençait la fastidieuse récupération de mes fichiers. Je ne sais pas comment aurait fini cette histoire sans leur intervention providentielle.

Marseille 6eme

La collaboration avec Techcare a débuté alors que nous recherchions un prestataire pour s’occuper de notre informatique.

Notre cabinet médical compte 11 praticiens et 3 secrétaires. Nous avions besoin de mettre de l’ordre dans notre système. Notre niveau de sécurité n’était pas satisfaisant et la sauvegarde de nos données était très « approximative ». Ce qui m’a séduit dans l’approche de Techcare c’est le parallèle évident avec notre métier. Lorsque je suis au bloc, je me dois d’être rigoureux, j’ai le même sentiment avec les équipes de Techcare, c’est « carré » et en plus ils ont toujours le sourire.

Marseille 8eme

Mes deux établissements L’institut du 8eme et le Bar à ongles du 8eme, ont des besoins classiques : accès internet pour nos rendez-vous, les e-mails et les réseaux sociaux, une solution de caisse et de gestion des stocks et un système téléphonique. Ce sont des besoins simples mais n’étant pas technicienne le moindre problème devient vite bloquant.

Avec Techcare, j’ai un numéro que je peux appeler. On répond toujours à mes appels ou on me rappelle généralement assez rapidement. Le technicien prend la main sur mon ordinateur et résout le problème à distance. J’apprécie vraiment ce confort de travail, c’est rassurant.

Lille | Aix-en- Provence

Notre entreprise compte 20 collaborateurs à Englos prés de Lille ainsi que 3 personnes dans notre agence Aix-la-Duranne.

Depuis 2016, Techcare, veille sur l’ensemble de notre infrastructure informatique et notre sauvegarde. L’éloignement n’est pas un problème, en plus du support à distance efficace, un point mensuel est organisé avec notre correspondant informatique interne, nous sommes satisfaits du service apporté. Fin 2018, nous avons emménagé dans nos nouveaux locaux, Techcare a envoyé une équipe pour migrer notre informatique. En fin de journée tout était opérationnel.

Marseille 5eme

Notre bureau d’études compte 40 collaborateurs. Nous intervenons sur des projets d’ampleur tels que le Centre commercial Le Prado, le stade Orange Vélodrome, Le MuCEM.

Nous avons travaillé avec Techcare dés 2014, nous avons été un client des débuts. Ils nous ont accompagné dans la transition numérique imposée aux métiers du bâtiment avec le BIM. Nous sommes passés d’un système informatique « artisanal » à une infrastructure infogérée modernisée. Le sérieux des équipes de Techcare a toujours été un gage de tranquillité permettant à mes collaborateurs de se concentrer sur nos projets avec les outils appropriés.

Neuilly-sur-Marne

Nous sommes fournisseur de la solution Everwin GX pour la gestion d’affaires (architectes, bureaux d’études). J’ai rencontré les équipes de Techcare chez un client commun, un cabinet d’architecte de 60 personnes à Marseille. Lorsqu’un de mes client, une société d’électricité industrielle de 20 personnes à Vitrolles m’a demandé de lui recommander un prestataire informatique, je l’ai orienté vers Techcare.

Depuis j’ai à nouveau recommandé leurs services à deux autres entreprises dont une société de Génie Climatique de 50 personnes. Les retours sont toujours positifs.

Marseille 5eme et 10eme

J’ai découvert Techcare alors que nous avions des problèmes de lenteur sur nos serveurs. Mon ancien prestataire informatique tardait à intervenir. Un audit réalisé en quelques jours a mis en lumière plusieurs axes d’amélioration (interconnexion de nos deux sites, solution de sauvegarde).

Les outils déployés nous permettent de mieux travailler. Techcare passe tous les mois pour s’assurer que tout est en ordre et faire le point. J’apprécie l’approche différente, le modèle forfaitaire « tout inclus », la disponibilité et la réactivité des équipes de Techcare. J’ai trouvé un partenaire de qualité.