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Service sur site proactif

Proximité, proactivité

nous allons vraiment plus loin…

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Veiller sur la santé de votre système informatique n’est pas uniquement une affaire de surveillance et d’assistance. Intervenir auprès de vos utilisateurs lorsqu’ils ont un problème n’est pas suffisant.

Nos contrats de services incluent des visites préventives sur site. Ces visites sont l’occasion non seulement d’effectuer les contrôles visuels de rigueur mais elles sont surtout l’occasion d’être à l’écoute de vos collaborateurs et de leurs besoins. Côtoyer vos utilisateurs dans leur environnement de travail, être au coeur de votre activité, en étant déconnecté des demandes de support, des incidents et des tickets, nous permet de mieux vous apporter notre expertise numérique.

Nous définissons ensemble une fréquence à laquelle ces visites préventives seront planifiées, nous identifions et désignons une responsable opérationnel de compte qui sera votre interlocuteur privilégié et son backup. Vos collaborateurs ont alors les repères nécessaires pour travailler en toute sérénité.

Une question ?

Un conseil ?

Notre équipe de consultants et d’experts sera fera un plaisir de répondre à vos questions afin de vous accompagner dans vos réflexions.

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Si vous le désirez, vous pouvez nous indiquer un moment auquel vous serez plus facilement joignable. Nous ferons notre maximum pour vous contacter selon votre disponibilité.