Un dépannage informatique efficace doit suivre ces étape pour impacter le moins possible l’activité de votre entreprise. Nos contrats de services informatiques inclus le dépannage informatique sur site de vos équipements (hors pièces si le matériel n’est plus garanti).

Le dépannage informatique sur site est inclus dans votre forfait, et si nous devons nous déplacer vous n’aurez pas à payer pour cela.

C’est donc un fonctionnement gagnant-gagnant, notre intérêt étant que vous puissiez travailler sans encombre parce qu’après tout, c’est pour cela que vous faîtes appel à nos services.

Malgré tous les bons soins que nous apportons à votre système informatique, il arrive parfois que vous ayez besoin d’un dépannage informatique sur site. Nos techniciens informatique interviennent alors dans votre entreprise pour effectuer les diagnostics et les réparations nécessaire.

Un dépannage informatique doit permettre a vos collaborateurs de reprendre leur activité dans les meilleur délais. Aussi notre méthodologie en matière de dépannage informatique est claire :

• Diagnostic rapide permettant dévaluer le temps d’indisponibilité de l’équipement en panne
• Mise en oeuvre d’une solution qui permettra à l’utilisateur de reprendre une activité partielle ou totale
• Dépannage informatique de l’équipement concerné
• Prise de contact avec le fabricant s’il s’agit d’une panne informatique d’ordre matériel sous garantie
• Suivi de l’intervention des équipes techniques du constructeur et accompagnement jusqu’à la remise en fonction du matériel
• Vérification de la réparation, reconfiguration informatique du poste de travail
• Réinstallation des applications nécessaires
• Restauration des paramètres de l’utilisateur
• Restauration des données sauvegardées
• Vérification en présence de l’utilisateur

Appelez-nous !

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Nos horaires :

Lundi – Vendredi

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